よくある質問

【アプリの質問】

「クーポン獲得」ボタンを押すと画面が真っ白になるのですが?

カメラの使用が許可されていない可能性があります。
iPhoneの「設定」 - 「プライバシー」 - 「カメラ」 で、インストール済みアプリのカメラ設定画面が開きます。
表示されている「丸亀製麺」の項目をONにしてください。

従来のアプリと何が違うのですか?

従来の「丸亀製麺アプリ」にはなかった”クーポン”等の機能が付いて、より便利になっております。

元々あった丸亀製麺アプリは、自動で新しいアプリになりますか?

アップデート告知が表示されますので、アップデートして頂ければ新しいアプリに変わります。
自動アップデートを停止している場合は手動でのアップデートをお願い致します。

アプリをアップデートしても、うどん占いや丸亀写真館は利用できるのですか?

申し訳ございません。うどん占い、丸亀写真館ともにサービス終了となります。ご了承ください。

ガラケーは対応してますか?

申し訳ございません。スマートフォンのみの対応となります。

新しいアプリはいつから開始されますか?

2016年6月2日(木)より開始となります。

アプリダウンロードの方法を教えてください。

下記の方法でダウンロードをお願いします。
QRコードが印字されたレシートがある場合は、「QRコード読み取りアプリ」で読み取ってください。
レシートがお手元に無い場合は、
①iPhoneから ・・・ AppStoreで「丸亀製麺」と検索してください。
②その他スマートフォンから ・・・ GooglePlayで「丸亀製麺」と検索してください。

新しいアプリの機能を教えてください。

主な機能は、下記の通りとなります。
①お品書き ・・・ メニュー紹介
②店舗検索 ・・・ 日本全国の店舗が検索できます
③クーポン獲得 ・・・ レシートからQRコードでGETできます
④クーポン利用 ・・・ 獲得したクーポンを利用できます

QRコードとはなんですか?

QRコード(キューアールコード)とは、バーコードのようなものです。
正方形のドットが集まった模様のようなもので、専用のリーダー(QRコード読み取りアプリ)で読み込む事が可能です。

レシートに印字されている「QRコード」はいつでも読み取れますか?有効期限などあるのでしょうか?

QRコードが読み取り可能な期間は「7日間」になります。

【クーポンの質問】

クーポンの獲得方法を教えてほしい。

丸亀製麺アプリの「クーポン獲得」ボタンを押して、レシートのQRコードを読み取ってください。
どんなクーポンがもらえるかはお楽しみとなります。

クーポンの使用方法を教えてほしい。

①使用したいクーポンを選び、「クーポンを使う」ボタンを押してクーポンを開封します。
※クーポンの有効期限は開封後12時間となります
②お会計時に、レジ担当者へ画面を提示してください。

クーポン番号はどこにありますか?

使用したいクーポンを選び、「クーポンを使う」ボタンを押してクーポンを開封します。
「クーポン番号」は画面左上に表示されます。
※「開封」をしないと、クーポン番号は表示されません。

クーポンは1枚につき1回のみの使用しかできないのでしょうか?

「開封」した状態から、12時間以内であれば何度でも使用できます。

クーポンは1つで何人まで使えますか?

1回の会計時に、1人1クーポンまで使えます。

誤ってクーポンを開封してしまったが、元に戻せませんか?

大変申し訳ございませんが、一度開封したクーポンを戻すことはできません。
「開封」を押した際に、「このクーポンを使いますか?」と再確認の画面が表示されますので、 よくご確認の上、開封をお願い致します。

1つのQRコードを、複数人が読み取って、クーポンを獲得する事はできますか?

1つのQRコードからは、1度しかクーポンは取得出来ません。
※読み取り済のQRコードの場合、エラーメッセージが表示されます。

未開封クーポンに期限はありますか?

未開封のクーポンにも有効期限があります。
「クーポンを使う」ボタンの下に有効期限が記載されており、この期限を過ぎるとクーポンは消えてしまいます。

クーポンが消えてしまったのですが・・

使用済みクーポンと未開封クーポンは、有効期限が過ぎると表示されなくなります。

「確か、クーポンが3枚入っていたはずなのに、2枚しかない」

クーポンは期限を過ぎると自動的に消滅致します。
クーポンの期限が過ぎた可能性がありますので、また、新たなクーポンを獲得頂けますでしょうか。
いつもご利用頂きありがとうございます。

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